提升服务水平，用心温暖企业。为进一步增强公司员工服务意识，努力打造“温暖财鑫”服务形象。9月3日，常德财鑫金控集团“优质服务月”活动在财鑫广场正式启动。常德财鑫金控集团党委书记、董事长余俞参加会议并讲话，常德财鑫金控集团党委副书记、总经理尹翔主持活动。

 常德市工信局、市财政局、市人民政府金融办相关负责人参加会议并共同启动“优质服务月”活动。启动仪式还邀请了农业发展银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、长沙银行、兴业银行、华融湘江银行等十家驻常银行的分管业务负责人以及十家企业代表参加。

 会上，公司党委委员、副总经理陈正辉宣读了“优质服务月”活动方案。经研究决定，将每年9月份确定为“财鑫优质服务月”，在全公司开展优质服务专题活动，营造全员优质服务、争当优质服务标兵氛围，传递“温暖、用心、尊重”的服务理念，促进公司服务水平进一步提升，凝聚开放强市、产业立市的强大合力为确保活动取得明显实效。 

 余俞在讲话中指出，随着市场经济体制持续完善，信息、资本等要素流通高度自由，价格、质量等传统优势逐渐趋同，竞争的重点已经转移到比作风、拼服务上来。对此，全体财鑫员工一定要有清醒而深刻的认识，更加积极主动地投身优质服务，提升金融服务新发展格局的能力，这是事业发展之需，这是队伍建设之道。

 余俞要求，集团各部门、各子公司要迅速传达今天会议精神，精细组织实施。把人心凝聚到优化服务、改进作风上来，为开展好此次活动创造良好氛围；要精准补齐短板。深入查找服务过程中的短板和不足，着力打造更加闪亮的服务形象；要精心运用结果。时刻保持真干事、真务实、真担当的态度，用真心、真情、真感将温暖服务送到企业心间。

 余俞说，“优质服务月”活动一年一次，并不是说一年中就这一个月讲优质服务，优质服务就是公司竞争力最重要的核心。他要求，公司全体员工务必把责任当作使命，用心用情用力把工作抓实抓好抓出成效，努力为公司高质量发展、为开放强市产业立市作出新的更大贡献。

 据了解，“优质服务月”活动将恪守“服务实体经济发展”的工作理念，以文明规范化服务为核心，以规范服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，树立和宣传公司优质服务先进典型，建设一流的财鑫服务团队，培育一流的财鑫服务文化，树立一流的财鑫服务品牌，展示一流的财鑫公司形象。此次“优质服务月”活动旨在提升工作作风，增强服务能力，争创服务标兵。活动期间，公司还将组织开展学习和技能培训，开展服务践行，开展“优质服务单位”、“财鑫服务之星”评选活动，开展“督查促提升”暗访等一系列行动。